นโยบายคืนเงิน

นโยบายคืนเงิน · อัปเดตล่าสุด: 29 กันยายน 2569

1. เงื่อนไขการคืนเงิน

• ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ
• แจ้งว่า "ขอคืนเงิน" พร้อมเลขคำสั่งซื้อหรืออีเมลที่ใช้ซื้อ เพื่อให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น
• คืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระจริง ไม่หักค่าธรรมเนียมใด ๆ
• เราดำเนินการคืนเงินผ่าน Stripe การคืนเข้าบัตรใช้เวลาตามธนาคารหรือผู้ออกบัตร ส่วนการชำระด้วยพร้อมเพย์ Stripe จะส่งอีเมลเพื่อขอข้อมูลบัญชีสำหรับรับเงินคืน ระยะเวลารับเงินจึงขึ้นอยู่กับการกรอกข้อมูลและการดำเนินการของธนาคาร

2. วิธีขอคืนเงิน

• ส่งอีเมลไปที่ [email protected]
• หัวข้อ: "ขอคืนเงิน — [ชื่อคุณ]"
• แจ้ง: อีเมลที่ใช้ซื้อ วันที่ซื้อ และเลขคำสั่งซื้อถ้ามี
• เราจะตอบกลับทางอีเมล ปกติภายใน 1–2 วันทำการ เมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว จะแจ้งให้ทราบทางอีเมล

3. กรณีที่คืนเงินไม่ได้

• เกิน 7 วันหลังชำระเงิน
• ตรวจพบการทุจริตหรือการละเมิดเงื่อนไขอย่างชัดเจน เช่น ซื้อเพื่อเผยแพร่หรือขายไฟล์ต่อ โดยเราจะตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนพิจารณา

4. นโยบายอัปเดตเนื้อหา

หากมีการปรับปรุงเนื้อหาสำคัญของหนังสือฉบับเต็ม เราจะแจ้งทางอีเมลที่ใช้ซื้อ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับฉบับนั้น

5. ติดต่อ XBACK

ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อหรือการคืนเงินได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• ส่งอีเมลได้ตลอดเวลา คำขอจะได้รับการตรวจสอบตามลำดับ